簡介
香港的社會服務經歷幾十年的發展後，現正面對資深和專業的領導層退休的挑戰。在這背景下，香港社會服務聯會和香港大學香港賽馬會睿智計劃(ExCEL3)進行了一項名為「非政府組織領袖能力建設模型」的研究計劃，推進香港社會服務界的能力建設和可持續性。領袖勝任能力雖然不是社會服務組織成功的唯一因素，但亦為業界發展及可持續性的關鍵部分，此項目旨在以實証和實戰的智慧，為業界的能力建設、人才發展和可持續性作出貢獻。
這項研究項目使用了「行為事件訪談法」1 (Spencer & Spencer, 1993)，與十六位社會服務機構主管進行深入訪談，了解他們在位時的工作重點和曾經處理的關鍵事件。受訪者均在主管崗位上工作了超過三年，並負責與董事會合作和處理機構的所有管理和服務。訪談內容在整理為抄本後，研究員採用「主題分析法」，歸納出社福界領袖四大勝任能力類別：個人能力、營運睿見、發展觸覺及重視持份者，當中包括共十二個勝任能力。
1 Spencer, L.M. & Spencer, S. M. (1993). Competency at work. New York: John Wiley & Sons.
香港社會服務聯會於1947成立，並於1951成為法定團體。社聯作為代表非政府社會福利服務機構的聯會，具清晰信念與專業能力，致力推動本港社會福利的發展。社聯有超過四百一十間機構會員，涵蓋三千多個服務單位，為本港市民提供優質社會福利服務。
在2007年成立的HKCSS Institute，以提升專業，促進效能為使命，鼓勵社會服務界及其從業員成為學習形的群體，以面對專業路上的不同挑戰。學院致力於社福界中推動終身學習，為機構提供卓越管理的知識基礎。學院通過提供高質素的中短期進修機會、講座、研討會、項目夥伴及顧問服務、獎學金及嘉許計劃等為業界從業員提昇自我及促進機構服務效率，提供卓越的服務及管理。
香港大學香港賽馬會睿智計劃項目以建設第三部門的能力為主要使命。當中的睿智學苑是一個促進第三部門知識開展和交換的平台。來自世界各地的第三部門學者和從業員通過睿智計劃聚首一堂，於專題研討會、會議或焦點小組對不同的議題作出討論。議題涵蓋廣泛，如社會責任投資及加強部門組織能力等話題均有涉及。睿智計劃致力通過三個學苑︰行政學苑、服務學苑和社區學苑，以豐富的非政府組織管理知識、國際觀點及國際視野來培育專業的第三部門人才。
睿智計劃其中一個重點合作項目為非政府組織的能力建設模型，為機構領袖建構的能力建設模型，協助從業員策劃職涯，規劃資深行政及管理人員所需的知識、技能和勝任能力。
研究團隊
The Hong Kong Council of Social Service
香港社會服務聯會
Mr LAI Kam-tong 黎鑑棠先生
Consultant 顧問
Ms Lois LAM Lee-kwan 林莉君女士
Head, HKCSS Institute &
Chief Officer, NGO Capacity Building
主管(社聯學院)及總主任(NGO能力建設)
Mr Terry LEUNG Ming-fung 梁名峰先生
Project Officer (NGO Capacity Building)
項目主任(NGO能力建設)
HKU-HKJC ExCEL3 Project
香港大學香港賽馬會睿智計劃項目
Dr WANG Xiao-lu 王筱璐博士
Senior Project Manager, HKU-HKJC ExCEL3
Post-doctoral Fellow at Department of Politics of Public Administration, The University of Hong Kong
香港大學香港賽馬會睿智計劃項目高級項目經理
政治與公共行政學系博士後研究員
Ms Michele W Raphael 黃暢雪女士
Project Manager, HKU-HKJC ExCEL3
香港大學香港賽馬會睿智計劃項目項目經理
顧問委員會
Prof Cecilia CHAN Lai-wan 陳麗雲明德教授
Project Director, HKU-HKJC ExCEL3
Head, Department of Social Work and Social Administration, The University of Hong Kong
香港大學香港賽馬會睿智計劃項目總監
香港大學社會工作及社會行政學系系主任
Ms Christine FANG Meng-sang, BBS, JP
方敏生BBS太平紳士*
Chief Executive, The Hong Kong Council of Social Service
香港社會服務聯會行政總裁
Mr Kwok Lit-tung, JP 郭烈東太平紳士*
Chief Executive, Christian Family Service Centre
基督教家庭服務中心總幹事
Mr Ng Shui-lai, BBS, JP 吳水麗BBS太平紳士
Former Chief Executive, Hong Kong Christian Service
香港基督教服務處前行政總裁
Ms Bonnie So Yuen-han 蘇婉嫻女士
Deputy Secretary General (Services), Hong Kong Red Cross
香港紅十字會副秘書長(服務)
Ms Sania YAU Sau-wai 游秀慧女士*
Chief Executive Officer, New Life Psychiatric Rehabilitation Association
新生精神康復會行政總裁
* Contributors 資料提供之一
鳴謝資料提供
Ms Maggie CHAN Mei-kit 陳美潔女士
Director, Social Work Services, Caritas - Hong Kong
香港明愛社會工作服務部長
Mr CHAN Kai-ming 陳啟明先生
Secretary General , Hong Kong Red Cross
香港紅十字會秘書長
Dr Susan FAN Yun-sun 范瑩孫醫生
Executive Director, The Family Planning Association of Hong Kong 香港家庭計劃指導會執行總監
Dr FUNG Cheung-tim 馮祥添博士
Director, Richmond Fellowship of Hong Kong
利民會總幹事
Mrs Cecilia KWAN HO Siu-fong 關何少芳女士
Executive Director, Hong Kong Family Welfare Society
香港家庭福利會總幹事
Mr Peter KWAN Kin-shing 關健城先生
Director, Hong Kong Student Aid Society
香港學生輔助會總監
Mr Alexander LAW Chak-chuen 羅澤泉先生
Executive Director, United Christian Nethersole Community Health Service
基督教聯合那打素社康服務總幹事
Ms Lilian LAW Suk-kwan, JP 羅淑君女士
Executive Director, The Boys' and Girls' Clubs Association of Hong Kong 香港小童群益會總幹事
Ms Bella LUK Po-chu 陸寶珠女士
Executive Director, Helping Hand
伸手助人協會總幹事
Ms Susan SO Suk-yin 蔡蘇淑賢女士
Director, Hong Kong Society for the Protection of Children
香港保護兒童會總幹事
Mr Johnny TSANG Wing-keung 曾永強先生
Chief Executive Officer, Baptist Oi Kwan Social Service
浸信會愛羣社會服務處總幹事
Ms Maureen TAM Ching-yi 譚靜儀女士
Chief Executive, The Hong Kong Society for the Blind
香港盲人輔導會行政總裁
Mr Ivan YIU Tze-leung 姚子樑先生
Community Services Secretary, Tung Wah Group of Hospitals 東華三院社會服務總主任
特別鳴謝
Dr Hopkins CHAN Chi-mong 陳之望博士
Mr CHAN Wai-ming 陳偉明先生
Dr Chan Yu-wai 陳汝威醫生
Ms Mabel CHAU Man-ki 周敏姬女士
The Hon CHEUNG Kwok-chu 張國柱議員
Mr CHONG Chan-yau 莊陳有先生
Prof Nelson CHOW Wing-sun 周永新教授
Mr Johnnie CHU 朱永康先生
Dr FUNG Hong 馮康醫生
Mr Weymond LAM Hong-wai 林亢威先生
Mr Otto LAU Kwok-wa 劉國華先生
Prof Joe LEUNG Cho-bun 梁祖彬教授
Ms Irene LEUNG Pui-yiu 梁佩瑤女士
Prof Terry LEUNG Tse-fong 梁芷芳教授
Dr LO Chi-kin 盧子健博士
Mr NG Hau-sau 伍杏修先生
Prof Raymond SO wai-man 蘇偉文教授
Mr TANG Wing-chun 鄧咏駿先生
Dr Samson TSE Shu-ki 謝樹基先生
Ms Yeoh Chak-sum 楊澤心女士
